Sähköposti ei lähetä tai vastaanota viestejä?
Jos sähköposti ei enää lähetä viestejä, uudet viestit eivät tule perille tai kirjautuminen ei onnistu — syy on usein yltättävän tavallinen.
Toimiiko sähköposti selaimessa?
Kokeile kirjautua sähköpostiin selaimella. Jos toimii siellä mutta ei puhelimessa, itse tili on kunnossa ja ongelma on laitteessa tai sovelluksessa.
Onko salasana vaihtunut tai unohtunut?
Yksi yleisimmistä syistä on että salasana on vaihdettu, mutta vanha salasana on jäänyt yhteen laitteeseen talteen.
Onko postilaatikko täynnä?
Jos tallennustila on täynnä, uusia viestejä ei välttämättä tule sisään tai lähetys epäonnistuu.
Toimiiko internetyhteys varmasti?
Heikko tai katkeileva yhteys näkyy usein niin että vanhat viestit näkyvät mutta uudet eivät tule läpi.
Näkyykö virheilmoitusta?
Jos laitteessa näkyy jokin ilmoitus, sitä ei kannata ohittaa. Se voi kertoa väärästä salasanasta, palvelinongelmasta tai synkronoinnin pysähtymisestä.
Usein kysyttyä
Miksi sähköposti ei lähetä viestejä, vaikka vastaanotto toimii?
Yleisiä syitä ovat virheellinen lähtevän postin asetus, täynnä oleva postilaatikko, vanhentunut salasana tai palveluntarjoajan häiriö.
Mitä jos sähköposti toimii selaimessa mutta ei puhelimessa?
Silloin itse tili on yleensä kunnossa, mutta puhelimen sovelluksessa on kirjautumis- tai asetusongelma. Tämä on hyvin tavallinen tilanne.
Autatko myös, jos en tiedä mikä sähköpostipalvelu minulla on?
Kyllä. Tämä on tavallista. Voin auttaa selvittämään, onko käytössä Gmail, Outlook, Hotmail, iCloud tai jonkin operaattorin sähköposti.
Tarvitsetko apua kotona?
Voin tulla katsomaan tilanteen kotiisi Järvenpäässä, Keravalla ja Tuusulassa.
60 € / tunti – kotitalousvähennyksellä n. 39 €/h. Ei matkakuluja Järvenpäässä.