Onko tietokone, puhelin tai netti alkanut temppuilla?
Autan kotonasi, kun laitteet eivät toimi niin kuin pitäisi.
Hei, olen Mikko. Teen kotikäyntejä Järvenpäässä, Keravalla, Tuusulassa ja lähialueilla. Sinun ei tarvitse tietää mistä vika johtuu — riittää, kun kerrot omin sanoin mikä ei toimi.
Varaa aika verkossa →Näin homma toimii
Ota yhteyttä
Soita tai lähetä viesti. Kerro omin sanoin mikä ei toimi – sinun ei tarvitse tietää mistä vika johtuu. Vastaan yleensä tunnin sisällä.
Sovitaan aika
Löydämme sopivan ajan yleensä samalle tai seuraavalle arkipäivälle. Tulen kotiisi – sinun ei tarvitse lähteä minnekään.
Asia kuntoon
Selvitän ongelman ja laitan sen kuntoon. Tyypillinen käynti kestää 30–60 minuuttia. Maksat vasta kun työ on tehty.
Mihin tarvitset apua?
Palvelu sopii erityisesti silloin, kun laitteet tuntuvat vierailta tai ongelma on jäänyt jumiin – eikä ketään ole lähellä auttamassa.
Tietokone on hidas tai jumissa
Hidas kone, jäätyvä ruutu tai ohjelma joka ei avaudu — käyn katsomassa tilanteen kotona.
Sähköposti ei avaudu tai viestit eivät lähde
Sähköpostiohjelma ei avaudu, viestejä ei tule tai lähettäminen ei onnistu — laitan sen kuntoon.
Puhelin tai tabletti temppuilee
Uusi puhelin käyttöön, yhteystietojen siirto tai sovellus joka ei toimi — autan rauhassa kotona.
TV-kanavat tai tekstitykset eivät näy
Televisio, Netflix tai muu suoratoistopalvelu ei toimi — selvitän ongelman kotona.
Tulostin ei tulosta
Tulostin ei toimi tai tietokone ei löydä sitä — asennan ja testaan paikan päällä.
Sain oudon viestin tai ilmoituksen
Epäilyttävä viesti, pelottava varoitus ruudulla tai kone käyttäytyy oudosti — tarkistan tilanteen.
Apua uuden laitteen ostamiseen
Autan valitsemaan sopivan tietokoneen, puhelimen tai tabletin, jos et ole varma mikä kannattaa ostaa. Säästät aikaa ja rahaa.
Laitteen valinta etänä 49 €
Autan myös muiden kodinlaitteiden ja digiasioiden kanssa. Jos et löydä tilannettasi listalta — kysy apua, niin katsotaan yhdessä.
Selkeä hinta
kotitalousvähennyksen jälkeen
Normaali hinta 60 € / hsis. alv 25,5 %
Minimiveloitus
40 € / enintään 30 min
Matkakulut
Ei matkakuluja Järvenpäässä
Tyypillinen käynti
30–60 min
Moni miettii, kehtaako ottaa yhteyttä pienestä asiasta.
Kyllä kehtaa. Ota yhteyttä, vaikka et tietäisi mistä vika johtuu. Moni ongelma näkyy kotona vain välillä: laite toimii epävarmasti, yhteys katkeaa satunnaisesti tai jokin asetus ei pysy kunnossa.
Yhteyttä kannattaa ottaa myös silloin, kun haluat uuden laitteen käyttöön ilman säätöä tai kun haluat asian kerralla kuntoon.
Yhteydenotto ja ensimmäinen arvio on maksutonta.
Varaa aika verkossa →Vastauksia yleisiin kysymyksiin
Kuinka nopeasti pääset paikalle?
Useimmiten samana tai seuraavana arkipäivänä. Kiireellisissä tilanteissa kannattaa soittaa, jotta löydämme nopeasti sopivan ajan.
Mitä jos vikaa ei saada korjattua?
Kaikkia ongelmia ei aina saada ratkaistua heti yhdellä käynnillä, mutta selvitän tilanteen rehellisesti ja kerron, mitä kannattaa tehdä seuraavaksi. Et jää asian kanssa yksin.
Kehtaanko soittaa, jos en osaa selittää vikaa?
Totta kai. Sinun ei tarvitse osata selittää tai käyttää oikeita termejä. Riittää kun kerrot omin sanoin, mikä ei toimi tai tuntuu oudolta.
Miten maksu hoidetaan?
Maksu hoituu yleensä käynnin päätteeksi MobilePaylla tai käteisellä. Lasku onnistuu myös pyydettäessä. Päivystys sunnuntaisin ja pyhinä on mahdollinen erikseen sovittaessa.
Miten kotitalousvähennys toimii vuonna 2026?
Yritykseltä ostetusta työstä saat vähentää verotuksessa 35 % työn osuudesta (omavastuu 150 € ja maksimi 1 600 € vuodessa). Vähennys koskee vain työtä, ei laitteita tai tarvikkeita.
Palveletko myös muualla kuin Järvenpäässä?
Kyllä. Teen käyntejä Järvenpään lisäksi Keravalla, Tuusulassa ja lähialueilla kuten Mäntsälässä ja Hyvinkäällä. Matkakulut lisätään Järvenpään ulkopuolisille käynneille – kysy tarkempi arvio.
Kuinka kauan käynti yleensä kestää?
Useimmat asiat hoituvat 30–60 minuutissa. Minimiveloitus kattaa 30 minuuttia (40 €), joten pienetkin ongelmat kannattaa hoitaa kerralla kuntoon. Monimutkaisemmat asennukset tai tiedonsiirrot voivat viedä 1–2 tuntia.
Mitä jos laite tarvitsee varaosia tai uuden laitteen?
Keskityn ohjelmisto- ja asetusasioihin, jotka yleensä ratkeavat ilman uusia laitteita tai osia. Jos laite on hajonnut laitteistovian vuoksi, kerron rehellisesti onko korjaus tai uusi laite järkevämpi vaihtoehto – ilman myyntipaineita.
Mitä asiakkaat sanovat
Mukava ja ystävällinen, nopeasti paikalle rientänyt ja ammatillinen Digiapu. Suosittelemme lämpimästi!
Nopea ja osaava apu. Löysi ongelman nopeasti ja ratkaisi sen selkeästi.
Ammattitaitoinen palvelu, josta oli suuri apu kiireisessä arjessa. Kiitos!
Avoin ja läpinäkyvä toimintatapa
Moni miettii, voiko laitteisiin, sähköpostiin tai käyttäjätileihin liittyvissä asioissa luottaa ulkopuoliseen apuun. Se on täysin ymmärrettävää. Toimin rauhallisesti ja selkeästi — voit seurata koko ajan mitä tehdään.
Paikallinen ja henkilökohtainen
Olen Järvenpäässä asuva yksityisyrittäjä – ei call centeriä, ei alihankkijoita. Tulen itse joka kerta.
Teen vain sovitut asiat
En tee muutoksia ilman lupaasi. Käyn aina läpi, mitä olen tekemässä, ja selitän sen ymmärrettävästi.
Salasanoja ei talleteta
Tunnuksia, salasanoja tai muuta henkilökohtaista tietoa ei tallenneta eikä käytetä työn jälkeen.
Kirjallinen käsittelylomake
Kun työssä käsitellään tilejä, kirjautumisia tai henkilökohtaisia tietoja, käytän aina kirjallista käsittelylomaketta.
Rehellinen arvio ilman myyntipaineita
Jos asia hoituu puhelimessa tai ei vaadi käyntiä, sanon sen suoraan. Maksat vain tehdystä työstä.
Tarvitsetko apua?
Mikko Lagerstedt
Kodin Digiapu
Kerro lyhyesti, mitä tapahtuu, niin selvitän heti mitä kannattaa tehdä seuraavaksi. Et häiritse — yhteydenotto ei sido mihinkään.
Vastaan yleensä nopeasti. Jos asia ratkeaa puhelimessa, sanon sen heti. Yhteydenotto ja ensimmäinen arvio on aina maksutonta.
Lähetä viesti
Kerro vain omin sanoin, mikä ei toimi. Autan siitä eteenpäin.
Maksu käynnin päätteeksi