Tietokoneapu ja ATK-tuki kotiin Järvenpäässä, Keravalla ja Tuusulassa
Autan, kun kone on hidas, jumittaa, ei käynnisty tai käyttö tökkii muuten. Tulen kotiin, laitan asiat kuntoon ja näytän samalla, miten pääset eteenpäin itse.
Yhteydenotto on maksutonta. Järvenpäässä ei matkakuluja.
Yleisimmät tilanteet
Tietokone on hidastunut
Kone käynnistyy hitaasti, jäätyy kesken tai selaus tuntuu puuroilta — selvitän syyn ja nopeutamme tilanteen.
Sähköposti ei avaudu tai viestit eivät lähde
Sähköpostiohjelma ei avaudu, viestejä ei tule tai lähettäminen ei onnistu — laitan sen kuntoon.
Ohjelma jumittuu tai Windows-päivitys jää kesken
Sovellus kaatuilee, päivitys ei etene tai kone käynnistyy päivitysnäyttöön — hoidan tilanteen loppuun.
Tiedostot, kuvat tai asetukset ovat hukassa
Tiedostot hävisivät, kuvat eivät löydy tai asetukset muuttuivat itsestään — etsimme ne yhdessä.
Näytölle tulee outoja ilmoituksia
Kone näyttää pelottavia varoituksia tai kehottaa soittamaan numeroon — tarkistan tilanteen ja suojaan koneen.
Uusi tietokone tai Windows 11 käyttöön
Uusi kone hämmentää, tai Windows 11 tuntuu erilaiselta kuin ennen — käymme yhdessä läpi tärkeimmät asiat rauhassa.
Usein kysyttyä
Mitä tietokoneongelmia voitte korjata kotikäynnillä?
Autan muun muassa hitaan tai jumittavan tietokoneen, sähköpostiongelmien, kadonneiden tiedostojen, Windows-päivitysten ja ohjelmisto-ongelmien kanssa. Jos kone näyttää pelottavia varoituksia tai käyttäytyy oudosti, sekin kannattaa tarkistaa.
Mitä tarkoittaa ATK-tuki kotikäynnillä?
ATK-tuki kotikäynnillä tarkoittaa, että tekninen apuhenkilö tulee kotiisi korjaamaan tietokoneen tai muun laitteen ongelmat paikan päällä. Sinun ei tarvitse kuljettaa laitetta minnekään — se on iso helpotus etenkin silloin, kun laite on raskas tai asiakas ei halua ottaa riskiä tietojen häviämisestä kuljetuksen aikana.
Kuinka nopeasti saan avun tietokone-ongelmaan?
Useimmiten samana tai seuraavana arkipäivänä. Kiireellisissä tilanteissa kannattaa soittaa suoraan, niin löydämme nopeasti sopivan ajan.
Paljonko tietokoneapu maksaa kotikäynnillä?
Hinta on 60 €/tunti (sis. alv 25,5 %). Kotitalousvähennyksellä hinta on noin 39 €/h. Minimiveloitus on 40 € (sis. 30 minuutin työn). Järvenpäässä ei matkakuluja.
Näin työ etenee
Selvitän tilanteen
Käydään läpi, mikä ei toimi ja mitä haluat saada kuntoon.
Korjaan ja opastan
Laitan asetukset kuntoon ja näytän samalla, miten teet saman jatkossa.
Käyttö sujuu paremmin
Kun käynti on ohi, laite toimii ja seuraava askel on selvillä.
Käyttöapu arkeen
Kerro, missä laitteen käyttö tökkii, niin autan eteenpäin.
60 € / tunti – kotitalousvähennyksellä n. 39 €/h. Ei matkakuluja Järvenpäässä.